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Livraison

Brivelle offre la livraison gratuite sur tous les produits. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à leur politique de livraison sur leur site web.

Aperçu des livraisons

Brivelle s'engage à vous offrir une expérience de livraison fluide et fiable pour tous vos achats. De la sélection de votre méthode de livraison préférée au moment où votre commande arrive à votre porte, nous nous assurons que chaque étape est claire, efficace et adaptée à vos besoins. Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé de chaque étape de notre processus de livraison :

1. Commander le produit et préciser le mode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande

3. Attendez que votre commande arrive

4. Réception de votre commande

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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Ma commande n'est pas encore arrivée. Que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation, contactez-nous à l'adresse support@brivelle.co.uk en indiquant votre nom et le numéro de votre commande.

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FAQs

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Il est possible de modifier l'adresse de livraison avant l'expédition de la commande. Contactez immédiatement notre service clientèle pour demander des modifications.

Livrez-vous les jours fériés ?

Bien que nous nous efforcions de respecter nos délais de livraison, les livraisons effectuées les jours fériés peuvent être affectées. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails ou contacter le service clientèle.

La livraison le lendemain est-elle possible pour toutes les commandes ?

La livraison le lendemain est possible en fonction du produit et de votre lieu de résidence. Pour plus de détails, reportez-vous aux options d'expédition lors du paiement.

Dois-je être présent pour signer la livraison ?

Grâce à COVID-19, toutes les livraisons se font désormais sans contact et vous n'aurez pas à signer pour récupérer votre colis. Pour plus de détails sur l'expédition et la livraison, vous pouvez consulter la politique d'expédition de Brivelle.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous n'êtes pas disponible, le coursier laissera une note avec des instructions sur la façon de réorganiser la livraison ou d'aller chercher le colis à un dépôt local.