Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 juni 2020

BRIVELLE - Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur BRIVELLE, LTD. och dess dotterbolag och närstående bolag ("BRIVELLE", "vi", "oss" och/eller "vår") hanterar personuppgifter som vi samlar in online (via våra webbplatser) och offline (via kundsupportkanaler, våra butiker och personliga marknadsföringsaktiviteter). Vi kallar alla dessa för "Tjänsterna". Denna integritetspolicy förklarar vilka typer av personuppgifter vi samlar in och behandlar, hur vi kan använda och dela uppgifterna och de val som är tillgängliga för dig när det gäller vår hantering av dina personuppgifter.

Information som vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter från dig när du lämnar dem till oss direkt och genom din användning av webbplatsen. Denna information kan inkludera:

- Information som du lämnar till oss när du använder vår webbplats (t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter, kön, produktrecensioner och all information som du lägger till i din kontoprofil);

- Transaktions- och faktureringsinformation, om du gör några inköp från oss eller använder vår webbplats (t.ex. kredit-/betalkortsuppgifter och leveransinformation);

- Uppgifter om dina interaktioner med oss (t.ex. om du kontaktar vår kundtjänst eller interagerar med oss på sociala medier);

- Uppgifter som du lämnar till oss när du deltar i en tävling eller enkätundersökning;

- Information som samlas in automatiskt med hjälp av cookies och andra spårningstekniker (t.ex. vilka sidor du har tittat på och om du klickade på en länk i en av våra e-postuppdateringar). Vi kan också samla in information om den enhet du använder för att komma åt vår webbplats;

- Annan information som är nödvändig för att tillhandahålla webbplatsen, till exempel kan vi få tillgång till din plats om du ger oss ditt samtycke.

Om du också handlar i någon av våra butiker kan vi kombinera information som du ger oss i butiken (t.ex. om du gör ett köp eller går med i vår e-postlista i butiken) med informationen ovan.

Information som vi samlar in på automatiserad väg

När du besöker våra webbplatser, interagerar med vår kommunikation eller besöker våra butiker samlar vi in viss information automatiskt. För att samla in denna information kan vi använda cookies, webb-beacons och liknande teknik. En "cookie" är en textfil som webbplatser skickar till en besökares dator eller annan internetansluten enhet för att unikt identifiera besökarens webbläsare eller för att lagra information eller inställningar i webbläsaren. En "web beacon", även känd som pixeltagg eller clear GIF, används för att överföra information tillbaka till en webbserver. Vi kan också samla in information om dina onlineaktiviteter över tid och på tredjepartswebbplatser. Den information som vi samlar in automatiskt kan omfatta:

• URL:er som hänvisar besökare till våra webbplatser;
• Sökord som används för att nå våra webbplatser;
• Detaljer om de e-postmeddelanden vi skickar, t.ex. öppningar, klick och avregistreringar;
• Detaljer om de enheter som används för att komma åt våra webbplatser (t.ex. IP-adress, webbläsarinformation, enhetsinformation och operativsysteminformation);
• Detaljer om din interaktion med våra webbplatser (t.ex. datum, tid, vistelsens längd och specifika sidor som du har besökt under dina besök på våra webbplatser, hänvisningsaktivitet och vilka e-postmeddelanden du kan ha öppnat);
• Information om aktivitet i våra butiker, t.ex. genom TV-kameror för säkerhetsövervakning eller geofencing för att identifiera trafik i våra butiker; och
• Användningsinformation (t.ex. antalet besökare på våra webbplatser och hur ofta de besöker dem).

Vi kan associera denna information med ditt BRIVELLE-konto om du har ett sådant, den enhet du använder för att ansluta till våra Tjänster eller e-post- eller sociala mediekonton som du använder för att samarbeta med BRIVELLE.

För mer information om hur vi använder cookies, se vår cookiepolicy

Hur vi använder din information

Beroende på hur du använder vår webbplats, dina interaktioner med oss och de behörigheter du ger oss, inkluderar de syften för vilka vi använder dina personuppgifter:

- För att fullfölja din beställning och underhålla ditt onlinekonto.

- För att hantera och besvara eventuella frågor eller klagomål till vår kundtjänst.

- För att anpassa webbplatsen till dig och visa dig innehåll som vi tror att du är mest intresserad av, baserat på din kontoinformation, din köphistorik och din surfaktivitet.

- För att förbättra och underhålla webbplatsen och övervaka dess användning.

- För marknadsundersökningar, t.ex. kan vi kontakta dig för att få feedback om våra produkter.

- För att skicka dig marknadsföringsmeddelanden och visa dig riktad reklam, där vi har ditt samtycke eller på annat sätt har rätt att göra det.

- Av säkerhetsskäl, för att utreda bedrägerier och vid behov för att skydda oss själva och tredje part.

- För att uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter.

Vi förlitar oss på följande rättsliga grund, enligt dataskyddslagstiftningen, för att behandla dina personuppgifter:

- Eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder innan ett avtal ingås med dig (t.ex. om du har gjort ett köp hos oss använder vi dina personuppgifter för att behandla betalningen och fullgöra din beställning).

- För att vi har fått ditt samtycke (t.ex. när du kontaktar oss med en fråga, när du lägger till valfri information i din kontoprofil eller om du samtycker till att få marknadsföring från oss).

- Eftersom det ligger i vårt berättigade intresse som e-handelsleverantör att upprätthålla och marknadsföra våra tjänster. Vi strävar alltid efter att förstå mer om våra kunder för att kunna erbjuda de bästa produkterna och den bästa kundupplevelsen. Vi använder information om dig för att skräddarsy din visning av webbplatsen, för att göra den mer intressant och relevant med avseende på de produkter och erbjudanden som visas.

Vem kan ha tillgång till din information?

Tredjepartsleverantörer av tjänster: Vi kan använda tredjepartsleverantörer som agerar för BRIVELLEs räkning för att utföra vissa av de tjänster som beskrivs ovan. Vi delar till exempel viss information med tjänsteleverantörer som hjälper till med behandling av kreditkort och betalningar, hosting, hantering och service av våra data, distribution av e-postmeddelanden, forskning och analys, reklam, analys eller administration av vissa tjänster och funktioner. Vi kan också dela information om dig med våra professionella rådgivare, inklusive revisorer, advokater, försäkringsbolag och bankirer, om det behövs. Dessa tjänsteleverantörer kan ändras över tid, men vi kommer alltid att använda betrodda tjänsteleverantörer som vi kräver vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med våra policyer. Vi tillåter dem endast att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och, i förekommande fall, i enlighet med våra instruktioner och bestämmelserna i denna policy och tillämplig lag.

Annons- och analystjänster som tillhandahålls av andra

Vi kan tillåta andra att tillhandahålla analystjänster och visa annonser för vår räkning över internet och i mobila applikationer. De kan använda cookies, web beacons och andra tekniker för att samla in information om din användning av tjänsterna och andra webbplatser och applikationer, inklusive din IP-adress, enhets-ID, webbläsare, mobil nätverksinformation, visade sidor, tid som spenderas på sidor eller i appar, klickade länkar och konverteringsinformation. Denna information kan användas av BRIVELLE och andra för att bland annat analysera och spåra data, bestämma innehållets popularitet, leverera reklam och innehåll som är riktat till dina intressen på våra tjänster och andra webbplatser och bättre förstå din onlineaktivitet. För mer information om intressebaserade annonser eller för att välja bort att din webbsökningsinformation används för intressebaserade annonseringsändamål, besök www.aboutads.info/choices. Europeiska användare kan välja att inte ta emot riktad reklam genom den europeiska Interactive Digital Advertising Alliance.

Vi kan också samarbeta med tredje part för att visa annonser för dig som en del av en anpassad kampanj på tredjepartsplattformar (t.ex. Facebook eller Google). Som en del av dessa annonskampanjer kan vi eller tredjepartsplattformar konvertera information om dig, till exempel din e-postadress, till ett unikt värde som kan matchas med ett användarkonto på dessa plattformar för att vi ska kunna lära oss mer om dina intressen och visa dig annonser som är anpassade till dina intressen. Observera att tredjepartsplattformarna kan erbjuda dig val om huruvida du vill se dessa typer av anpassade annonser.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Hantera eller avaktivera ditt BRIVELLE-konto

Du kan granska, uppdatera eller ändra din kontoinformation, inklusive profil-, kontakt-, betalnings- och leveransinformation, när som helst genom att logga in på ditt BRIVELLE-konto. Du kan också inaktivera ditt BRIVELLE-konto genom att skicka ett e-postmeddelande till support@brivelle.co.uk.

Avstå från e-postmarknadsföring

Du kan när som helst avregistrera dig från våra kampanjmeddelanden genom att följa instruktionerna i dessa meddelanden. Om du väljer att inte ta emot sådan kommunikation, notera att vi kan fortsätta att skicka dig e-postmeddelanden som inte är reklam (t.ex. orderbekräftelse eller e-postmeddelanden om ändringar i våra juridiska villkor).

Begränsa cookies

De flesta webbläsare är inställda på att acceptera cookies som standard. Du kan vanligtvis välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar webbläsarcookies. Observera att om du väljer att ta bort eller avvisa cookies kan detta påverka tillgängligheten och funktionaliteten på våra webbplatser.

Barn och ungdomar

Våra tjänster är inte utformade för barn. Om du har anledning att tro att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss.

INFORMATIONSSÄKERHET

Vi arbetar hårt för att hålla dina uppgifter säkra. Vi använder en kombination av tekniska, administrativa och fysiska kontroller för att upprätthålla säkerheten för dina uppgifter. Detta inkluderar användning av Transport Layer Security ("TLS") för att kryptera många av våra tjänster. Ingen metod för att överföra eller lagra data är dock helt säker. Om du har en säkerhetsrelaterad fråga, vänligen kontakta oss.

Dataöverföringar och Privacy Shield

BRIVELLE har sitt huvudkontor i Storbritannien och vi har verksamheter och enheter i Storbritannien och andra länder. Därför kan vi komma att överföra dina personuppgifter till, eller lagra eller få tillgång till dem i, jurisdiktioner som kanske inte tillhandahåller motsvarande nivåer av dataskydd som din hemjurisdiktion. Vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter får en adekvat skyddsnivå i de jurisdiktioner där vi behandlar dem.

När vi överför personuppgifter från Europeiska unionen, Storbritannien eller Schweiz till USA gör vi det med stöd av en godkänd mekanism för dataöverföring, till exempel de standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen. Vi följer också EU-U.S. Privacy Shield Framework och Swiss - U.S. Privacy Shield Framework som fastställts av det amerikanska handelsdepartementet avseende insamling, användning och lagring av personuppgifter som överförs från Europeiska unionen respektive Schweiz till USA (gemensamt kallade "Privacy Shield-principerna"). BRIVELLE har certifierat till handelsdepartementet att de följer Privacy Shield-principerna. För mer information om Privacy Shield-programmet och för att se vår certifiering, besök https://www.privacyshield.gov/.

I enlighet med Privacy Shield-principerna åtar vi oss att lösa klagomål om vår behandling av dina personuppgifter. Personer i EU, Storbritannien och Schweiz som har frågor eller klagomål om vår efterlevnad av Privacy Shield-programmet ska först kontakta oss. Vi har vidare åtagit oss att hänvisa olösta Privacy Shield-klagomål till JAMS, en leverantör av alternativ tvistlösning som är belägen i Storbritannien. Om du inte får en bekräftelse på ditt klagomål från oss i tid, eller om vi inte har behandlat ditt klagomål på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta eller besöka https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim för mer information eller för att lämna in ett klagomål. JAMS tjänster tillhandahålls utan kostnad för dig.

Under vissa omständigheter kan du ha möjlighet att åberopa bindande skiljedom för att lösa ditt klagomål. BRIVELLE är föremål för Federal Trade Commissions undersöknings- och verkställighetsbefogenheter.

Om vi delar personuppgifter som överförts till USA enligt Privacy Shield med en tredjepartsleverantör som behandlar sådana uppgifter för vår räkning, kommer vi att vara ansvariga för den tredje partens behandling i strid med Privacy Shield-principerna, såvida vi inte kan bevisa att vi inte är ansvariga för den händelse som ger upphov till skadan.

Invånare i Europa

Förfrågningar från registrerade

Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Du kan också ha rätt att invända mot, eller begära att vi begränsar, viss behandling. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du skicka in en begäran här. Om du har ett BRIVELLE-konto kan du också granska, uppdatera och radera vissa personuppgifter genom att logga in på ditt konto.

Rättslig grund för behandling

Om du är bosatt i Europa behandlar vi dina personuppgifter när:

• Vi behöver använda dina personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig (t.ex. behandla betalningar för och tillhandahålla de BRIVELLE-produkter som du har beställt).
• Vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter. Vi kan till exempel behandla dina personuppgifter för marknadsföringsaktiviteter, för att genomföra dataanalyser och för att tillhandahålla, säkra och förbättra våra tjänster.
• Vi måste göra det för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av.
• Vi måste göra det för att skydda dina eller andras vitala intressen.
• Vi har ditt samtycke till att göra detta, vilket du när som helst kan återkalla.

Förfrågningar från registrerade

Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Du kan också ha rätt att invända mot, eller begära att vi begränsar, viss behandling. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du skicka en begäran via e-post till contact@brivelle.co.uk . Om du har ett BRIVELLE-konto kan du också granska, uppdatera och radera vissa personuppgifter genom att logga in på ditt konto.

Frågor eller klagomål

Om du är bosatt i Europa och har en fråga om hur vi behandlar personuppgifter som vi inte kan lösa, har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor. För kontaktuppgifter till din relevanta lokala dataskyddsmyndighet, vänligen se http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm eller, om du är bosatt i Schweiz, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

Sekretessrättigheter i Kalifornien

California Consumer Privacy Act eller "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) och Shine the Light-lagen (Cal. Civ. Code § 1798.83) ger konsumenter som är bosatta i Kalifornien vissa rättigheter med avseende på deras personuppgifter. Om du är bosatt i Kalifornien gäller detta avsnitt dig.

Kaliforniens lag om konsumentskydd

CCPA kräver att vi lämnar ut följande information med avseende på vår insamling, användning och utlämning av personuppgifter. Under de senaste 12 månaderna har vi samlat in följande kategorier av personuppgifter: identifierare, kommersiell information, demografisk information (observera att viss demografisk information kan betraktas som kännetecken för skyddade klassificeringar enligt delstatlig eller federal lag), internet- eller elektronisk nätverksaktivitet, geolokaliseringsdata, ljud-, elektronisk, visuell, termisk, olfaktorisk eller liknande information, slutsatser och andra kategorier av personuppgifter som avser eller rimligen kan associeras med dig. För exempel på exakt vilka datapunkter vi samlar in, se "Information som vi samlar in" ovan. Vi samlar in personuppgifter för de affärsmässiga eller kommersiella ändamål som beskrivs i "Hur vi använder din information" avsnittet ovan. Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter för affärsverksamhet till följande kategorier av mottagare:

BRIVELLE säljer inte dina personuppgifter. Vi tillåter våra reklampartners att samla in vissa enhetsidentifierare och elektronisk nätverksaktivitet via våra tjänster för att visa annonser som är riktade mot dina intressen. För att välja bort att dina personuppgifter används för riktade reklamändamål, vänligen se Annons- och analystjänster som tillhandahålls av andra avsnittet ovan.

Med förbehåll för vissa begränsningar har konsumenter i Kalifornien rätt att (1) begära att få veta mer om de specifika delar och kategorier av personuppgifter som vi samlar in, använder och lämnar ut, (2) begära radering av sina personuppgifter och (3) välja bort all "försäljning" av dina personuppgifter som kan förekomma, och (4) inte diskrimineras för att utöva dessa rättigheter. Du kan göra en begäran om att få veta mer om eller radera dina personuppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@brivelle.co.uk. Dessutom kan begäran om tillgång göras genom att ringa 1-855-929-2179. Vi kommer att verifiera din begäran genom att kontakta dig efter att ha mottagit din begäran för att verifiera din identitet. Observera att vi kan behålla viss information enligt vad som krävs eller tillåts enligt tillämplig lag. Om du begär att dina personuppgifter ska raderas kan det hända att vissa av våra produkter och tjänster inte längre är tillgängliga för dig.

Om vi får din begäran från ett behörigt ombud kan vi komma att begära bevis för att du har gett ombudet en fullmakt eller att ombudet på annat sätt har giltig skriftlig behörighet att lämna in begäran om att utöva rättigheter för din räkning.

Vi erbjuder olika ekonomiska incitament. Vi kan till exempel ge rabatter eller andra förmåner till kunder som registrerar sig för att få våra marknadsföringsmeddelanden. När du deltar i ett ekonomiskt incitament samlar vi in personuppgifter från dig, t.ex. identifierare som ditt namn och din e-postadress. Du kan välja att delta i ett ekonomiskt incitament genom att följa registreringsanvisningarna, och du har möjlighet att välja bort incitamentet genom att kontakta oss. I vissa fall kan vi tillhandahålla ytterligare villkor för ett ekonomiskt incitament, som vi kommer att tillhandahålla dig när du registrerar dig. Värdet av dina personuppgifter är rimligt relaterat till värdet av det erbjudande eller den rabatt som du får.

Tänd ljuset

Enligt kalifornisk lag kan invånare i Kalifornien begära vissa uppgifter om hur deras information delas med tredje part för direktmarknadsföringsändamål eller välja bort sådan delning. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras egna direktmarknadsföringsändamål.

Länkar till andra webbplatser och innehåll från tredje part

Vi kan tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser, tjänster, insticksprogram och applikationer, till exempel Facebook och Google, som inte drivs eller kontrolleras av BRIVELLE. Denna integritetspolicy gäller inte för sådana tredjepartstjänster, och vi kan inte ta ansvar för innehåll, integritetspolicyer eller praxis för tredjepartstjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom integritetspolicyn för alla tredjepartstjänster innan du lämnar någon information till eller via dem.

Tjänsterna kan erbjuda funktioner för social delning och andra integrerade verktyg (t.ex. Facebooks "Gilla"- eller "Dela"-knapp eller Twitters "Tweet"-knapp) som låter dig dela åtgärder som du vidtar i våra tjänster med andra medier. Din användning av sådana funktioner gör det möjligt att dela information med dina vänner eller allmänheten, beroende på de inställningar du gör med den enhet som tillhandahåller den sociala delningsfunktionen. Mer information om syftet med och omfattningen av insamling och behandling av uppgifter i samband med funktioner för social delning finns i integritetspolicyn för de enheter som tillhandahåller dessa funktioner.

Lagring av data

Våra lagringsperioder för personuppgifter baseras på affärsbehov och rättsliga krav. Vi lagrar personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det eller de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, och för andra tillåtna, relaterade ändamål. Vi kan till exempel behålla vissa transaktionsuppgifter och korrespondens tills tidsfristen för krav som härrör från transaktionen har löpt ut. När vi inte längre behöver använda dina personuppgifter tas de bort från våra system och register eller anonymiseras så att du inte längre kan identifieras utifrån dem.

Ändringar av vår integritetspolicy

Vi kan komma att ändra denna Integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör det kommer vi att publicera den uppdaterade policyn på våra webbplatser och ange när sekretesspolicyn senast reviderades. Om vi gör några väsentliga ändringar kommer vi att ge dig ytterligare information. Du bör regelbundet läsa igenom vår aktuella integritetspolicy för att hålla dig informerad om vår personuppgiftspraxis.

Kontakta BRIVELLE

Om du har frågor om denna policy eller behöver hjälp med att utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på data-protection-office@brivelle.co.uk.

BRIVELLE LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden London WC2H 9JQ UNITED KINGDOM - Privacy@brivelle.co.uk