Devoluciones y reembolsos
Gracias por elegir Brivelle para sus compras en lÃnea. Entendemos que a veces las devoluciones son necesarias, y queremos que el proceso sea lo más claro y sencillo posible. Por favor, lea nuestra polÃtica de devoluciones detallada a continuación para asegurar una experiencia de devolución sin problemas.
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Pasos de retorno
Para todos los productos
1.Rellena el formulario de devolución en los 14 dÃas siguientes a la entrega
2. Sube la foto y sigue las instrucciones
3. Vuelva a embalar los productos y envÃelos a la dirección de devolución
4. Esperar confirmación de devolución para reembolso
( 3 - 5 dÃas )
PolÃtica de devoluciones
- Marco temporal: Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 14 dÃas naturales siguientes a la recepción.
- Plazo de solicitud de devolución: Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 dÃas a partir de la recepción del artÃculo para iniciar la devolución.
- Plazo de devolución: Una vez recibidas las instrucciones de devolución, deberá enviar el artÃculo en un plazo de 7 dÃas.
- Estado de los artÃculos: Los artÃculos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- ArtÃculos no retornables: Determinados artÃculos, como accesorios para productos relacionados con la salud, manicuras o pedicuras, artÃculos para respirar, ropa interior, artÃculos personalizados o productos sensibles desde el punto de vista de la higiene, no pueden devolverse.
Para realizar una devolución, o si tiene problemas para realizarla dentro del plazo de 14 dÃas, póngase en contacto con support@brivelle.co.uk.
14 dÃas de devolución |
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Dañado / Defectuoso |
GRATIS |
Productos no utilizados |
Se aplicarán tasas |
Producto usado |
No se permite la devolución |
*Las instrucciones para la devolución se proporcionarán por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 dÃas tras solicitar la devolución.
Preguntas frecuentes
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros para solicitar una autorización de devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Es posible modificar la dirección de entrega antes de que se envÃe el pedido. Póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar cambios.
Debe iniciar la devolución en un plazo de 14 dÃas a partir de la recepción del artÃculo para poder optar a una devolución.
Si su artÃculo está dañado o defectuoso, puede devolverlo gratuitamente. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
No, los productos usados no pueden devolverse.