Annulation de la commande

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans un délai d'une heure. Faites défiler l'écran vers le bas pour trouver la section "Vous avez changé d'avis ? Si cela fait plus de 60 minutes, envoyez un courrier électronique à l'adresse suivante contact@brivelle.co.uk et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J'ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site et que vous souhaitez tout de même recevoir votre commande, la meilleure façon de procéder est de passer une nouvelle commande à la caisse. Courriel : contact@brivelle.co.uk si vous avez des questions - nous sommes là pour vous aider.

J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle soit passée. Pouvez-vous confirmer qu'elle a été annulée ?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de votre commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura été annulée avec succès. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, faites-le nous savoir à l'adresse suivante contact@brivelle.co.uk (en incluant votre numéro de commande original #GLO) et nous y jetterons un coup d'œil !

Je ne vois pas l'option d'auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous avez passé une commande contenant une carte cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@brivelle.co.uk dès que possible (en indiquant votre numéro de commande # et votre demande d'annulation/de modification) et nous pourrons vous aider.