Returer och återbetalningar
Tack för att du väljer Brivelle för dina behov av shopping på nätet. Vi förstår att returer ibland är nödvändiga, och vi vill göra processen så tydlig och okomplicerad som möjligt. Vänligen läs vår detaljerade returpolicy nedan för att säkerställa en smidig returupplevelse.
![](https://brivelle.co.uk/wp-content/uploads/2023/01/delivery-return-img.jpg)
Återgång steg
För alla produkter
1. fyll i returformuläret inom 14 dagar efter leverans
2. Ladda upp foto och följ instruktionerna
3. Packa om produkterna och skicka dem till returadressen
4. Vänta på returbekräftelse för återbetalning
( 3 - 5 dagar )
Returpolicy
- Tidsram: Returer måste initieras inom 14 kalenderdagar efter mottagandet.
- Sista dag för begäran om återlämning: Du måste kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din vara för att påbörja en retur.
- Sista datum för returfrakt: När du har fått returinstruktioner måste du skicka tillbaka varan inom 7 dagar.
- Föremålens skick: Varorna måste vara i sitt ursprungliga, oanvända skick med alla etiketter och förpackningar intakta.
- Ej återlämningsbara föremål: Vissa varor som t.ex. tillbehör till hälsorelaterade produkter, manikyr eller pedikyr, andningsartiklar, underkläder, personliga varor eller hygienkänsliga produkter kan inte returneras.
För att göra en retur, eller om du har problem med att göra en retur inom 14-dagarsfristen, vänligen kontakta support@brivelle.co.uk.
14 dagars returrätt |
|
---|---|
Skadad / felaktig |
GRATIS |
Oanvända produkter |
Avgifter tillkommer |
Begagnad produkt |
Ej tillåtet för retur |
*Instruktioner för retur kommer att tillhandahållas via e-post inom 1-3 dagar efter begäran om retur.
Vanliga frågor
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss för att begära ett returtillstånd. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du ska gå vidare med returen.
Det är möjligt att ändra leveransadressen innan beställningen skickas. Kontakta vår kundsupport omedelbart för att begära ändringar.
Du måste påbörja returen inom 14 dagar från mottagandet av varan för att vara berättigad till en retur.
Om din vara är skadad eller felaktig kan du returnera den kostnadsfritt. Vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.
Nej, begagnade produkter är inte berättigade till retur.