Return - Brivelle Store

Restituzioni e rimborsi

Grazie per aver scelto Brivelle per i vostri acquisti online. Siamo consapevoli che a volte i resi sono necessari e vogliamo rendere il processo il più chiaro e semplice possibile. Leggete la nostra politica di restituzione dettagliata qui di seguito per assicurarvi un'esperienza di restituzione senza problemi.

Passi di ritorno

Per tutti i prodotti

1.Compilare il modulo di reso entro 14 giorni dalla consegna

2. Caricare la foto e seguire le istruzioni

3. Imballare nuovamente i prodotti e spedirli all'indirizzo di restituzione.

4. Attendere la conferma di restituzione per il rimborso
( 3 - 5 giorni )

Politica di restituzione

Periodo di tempo: I resi devono essere avviati entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.
Scadenza della richiesta di restituzione: Per avviare una restituzione è necessario contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Termine ultimo per la spedizione del reso: Una volta fornite le istruzioni per la restituzione, è necessario inviare l'articolo entro 7 giorni.
Condizioni degli articoli: Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con tutti i cartellini e gli imballaggi intatti.
Articoli non restituibili: Alcuni articoli come accessori per prodotti sanitari, manicure o pedicure, articoli per la respirazione, biancheria intima, articoli personalizzati o prodotti sensibili all'igiene non possono essere restituiti.

Per effettuare un reso o in caso di difficoltà ad effettuare un reso entro il termine di 14 giorni, contattare support@brivelle.co.uk.

14 giorni di restituzione
Danneggiato / difettoso	LIBERO
Prodotti non utilizzati	Si applicano le tariffe
Prodotto usato	Non è consentita la restituzione

*Le istruzioni per la restituzione saranno fornite via e-mail entro 1-3 giorni dalla richiesta di restituzione.

Domande frequenti

Per avviare una restituzione?

Per avviare una restituzione, contattateci per richiedere un'autorizzazione alla restituzione. Vi forniremo le istruzioni su come procedere con la restituzione.

Cosa succede se ricevo un articolo difettoso, danneggiato o non corretto?

Se si riceve un articolo difettoso, danneggiato o non corretto, si prega di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere il problema.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Posso cambiare un articolo invece di restituirlo per un rimborso?

Sì, accettiamo cambi per articoli in condizioni nuove e non utilizzati. Contattateci per avviare uno scambio.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

È possibile modificare l'indirizzo di consegna prima della spedizione dell'ordine. Contattare immediatamente il nostro servizio clienti per richiedere le modifiche.

Quali sono i tempi di restituzione per il mio acquisto?

Per poter effettuare un reso è necessario avviare la procedura entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo.

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un articolo?

Una volta fornite le istruzioni per la restituzione, è necessario rispedire l'articolo entro 7 giorni, ad esempio: se ci contattate dopo 10 giorni dalla consegna, avrete altri 7 giorni per rispedire l'articolo.

Cosa devo fare se il mio articolo è danneggiato o difettoso?

Se l'articolo è danneggiato o difettoso, è possibile restituirlo gratuitamente. Contattate il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.

Posso restituire un prodotto usato?

No, i prodotti usati non possono essere restituiti.

Posso cancellare, cambiare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Purtroppo non è possibile cancellare, cambiare o modificare l'ordine una volta che questo è stato effettuato. Tutte le vendite sono definitive. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.