Política de envíos
COVID-19 Información de entrega
En respuesta a COVID-19, todos nuestros transportistas están tomando medidas de precaución para garantizar la salud y el bienestar de sus conductores y de nuestros clientes.
Tenga la seguridad de que todos nuestros transportistas siguen los consejos y directrices del gobierno y que la seguridad de todos es nuestra prioridad.
En este momento no hay ningún impacto en nuestros servicios de entrega, sin embargo, animamos a todos los clientes a utilizar su dirección de casa para la entrega.
A partir de ahora, todos los transportistas prestarán un servicio de entrega sin contacto, lo que significa que no se le pedirá que firme por ningún paquete que se le entregue.
Puede ver todas las directrices y medidas del transportista visitando la página web del transportista designado, se proporcionarán correos electrónicos tras el envío para confirmar la información de la entrega.
Esperamos que comprenda y aprecie las medidas que se han aplicado para protegerle y garantizar que podamos seguir operando con normalidad.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Tarifas y estimaciones de los envíos nacionales
| País de envío | Tiempo estimado de entrega | Precio |
| Reino Unido | De 5 a 8 días laborables | Envío gratuito |
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en los 10 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en contact@brivelle.co.uk
con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Para realizar el seguimiento de su pedido, por favor haga clic aquí
Envío a apartados postales
Algunos transportistas tienen limitaciones en los envíos a apartados de correos. Si uno de tus transportistas entra en este grupo, debes consultar su política y comunicársela a tus clientes aquí.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, si el artículo está sin usar, sin embalar y en su estado original, y le devolveremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@brivelle.co.uk con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estas cuestiones caso por caso, pero haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria. Consulta nuestra política de devoluciones aquí
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@brivelle.co.uk
BRIVELLE LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden Londres WC2H 9JQ REINO UNIDO
+44 203 488 2878
